Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Trang này giải thích rõ slk55 thu thập dữ liệu gì khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
slk55 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để xem hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách slk55 xử lý dữ liệu an toàn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của trải nghiệm trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động để giảm rủi ro khi bạn dùng mạng Wi-Fi công cộng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin giao dịch và thông tin cá nhân đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie này không lưu thông tin thanh toán và xóa tự động khi bạn đăng xuất.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình, trừ những gì luật địa phương yêu cầu giữ lại.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi lại số tiền giao dịch, thời gian và mã tham chiếu từ cổng MoMo. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi — xác thực hoàn toàn do MoMo xử lý.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money hoặc khi luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong một phiên duyệt web. Khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất, cookie này bị xóa. Không có dữ liệu thanh toán nào được lưu trong cookie.

Tài khoản không hoạt động sẽ được giữ trong thời gian do luật địa phương quy định. Sau đó, dữ liệu cá nhân được xóa trừ những hồ sơ giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối luôn dùng SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh thêm một lớp.